La mitad de las ventas en Internet que logren las empresas en el 2015 serán producto de su presencia en redes sociales y de sus aplicaciones móviles, asegura un estudio de Gartner .

Sea mediante sitios diseñados para ser vistos desde celulares, o desde aplicaciones de la marca para instalarse en dispositivos móviles, la consultora espera que los vendedores ofrezcan cada vez más capacidades de context-awareness (por ejemplo, de geolocalización ).

Para ello, espera que a partir del 2013, 80% de las multinacionales empiecen a crear sitios móviles hechos para las regiones en las que están presentes.

“Los usuarios de smartphones , que serán cada vez más, tienen la expectativa de que su experiencia como consumidores pueda ser llevada a cabo desde dispositivos móviles, y esperan que los aspectos sociales de la web sean incluidos en esta experiencia”, aseguran.

Considera que las empresas que liderarán estos cambios serán las de la industria de viajes, hotelería, retail, dispositivos electrónicos, medios de comunicación y entretenimiento .